Téma: Porucha JCB 3CX

Pro pana Hallu: Je tomu skutečně tak, stroje 3CX, 4CX roku výroby 2006-2007 (přesněji by to bylo udávat dle výrobních čísel) s easy joystickovém ovládání mohou mít tento problém, který se vyskytl u strojů někdy dříve (ještě v záruce), ale někdy také později. My jsme v minulosti také prodávali pár použitých strojů této konfigurace u kterých se objevil zmíněný problém, ale protože stroje od nás jsou se zárukou 6ti měsíců, většinou se tento problém objevil v této době a zákazníkovi jsme to měnili v rámci záruky za naše náklady.To ovšem nesnižuje kvalitu strojů JCB, bohužel konkurence používá ještě více nekvalitní díly a tlačí cenu dolů, takže JCB si nemůže dovolit být o 200tis. výše a snaží se také něco ušetřit, když vy zákazníci se díváte v prvním případě na cenu. Tohle byla jedna z mála chyb, co se projevila příliš pozdě. Jinak ohledně 5ti letých "plných" záruk jak tu bylo napáno, bych doporučoval si přečít opravdu všechny podmínky a zeptat se čeho všeho se to jedná, protože zákazník pak zjistí, že je to spíše reklamní tah ..

Pokud máte P. Novotný možnost, tak mi prtosím zašlete emailem cenovou nabídku na tento náhradní díl, včetně držáku, příp. dalšího příslušenství jenž je k výměně potřeba. Dle mého názoru, korektní prodejce strojů, pokud si je vědom toho, že prodal stroj se zmetkovou součástkou, tak by měl tuto bezplatně vyměnit a ještě se při tom zákazníkovi omluvit a né po něm chtít zaplatit výměnu náhradního dílu s a ještě nehorázným rabatem.

P.Novotny , samozdrejme , ze kazdy zakaznik ma pravo si podrobne prostudovat kupni smlouvu a zarucni podminky. Ja bych rekl , ze je to dokonce jeho povinost. Nezlobte se na me , ale narceni ze 5-ti leta zaruka je jen reklama.......to je ubohe a zalozene jen na vasich vymyslenych domenkach. Firma komatsu je obrovsky gigant, ktery prodava ohromne mnozstvi stavebnich stroju jak v asiji , americe ,jizni americe , tak I v evrope. A jeji manazeri moc dobre vi co chcou zakaznici v tom ci onom regionu. Z duvodu velkych objemu prodeje na svete si mohou dovolit takovou zaruku I za cenu nizsich zisku v urcitem regionu.Pekny den Emil

Dobrý den.
Bohužel se mi s radou, či cenovou nabídkou na opravu poruchy kostky nikdo neozval, tak doplňuji, že za sdělení čísla náhradních dílů litinové kostky pro připojení druhého okruhu čerpadla + držák, jsem ochoten zaplatit částku ve výši 1000 Kč. Jedná se o JCB 3CX s joistykama, r.v. 2006.
Děkuji.